1. Aceptación de estos términos
Al crear una cuenta, utilizar funciones autenticadas, publicar contenido o contratar un plan de Vida en Parcela, el usuario declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones y aceptar las reglas aplicables al servicio utilizado.
La sola navegación no implica contratar un servicio pagado. Cuando exista un cobro, las condiciones económicas aplicables deberán informarse antes de efectuar el pago.
2. Qué hace Vida en Parcela
Vida en Parcela facilita la búsqueda y publicación de servicios, proveedores, solicitudes de servicio, parcelas y búsquedas de parcelas. También puede ofrecer planes de suscripción, herramientas de contacto, moderación, experiencias de usuarios y funciones administrativas.
La plataforma no se convierte por ese solo hecho en contratista, constructor, corredor, vendedor, comprador, empleador ni garante de las obligaciones asumidas directamente entre usuarios.
Si en el futuro se ofrece un servicio especial, como una modalidad de venta asistida, sus condiciones, comisión y alcance deberán ser informados y aceptados separadamente antes de contratarlo.
3. Registro y cuenta
El usuario debe proporcionar información verdadera, mantener actualizados sus datos y proteger las credenciales de acceso. No debe utilizar cuentas ajenas ni suplantar a otras personas o empresas.
Vida en Parcela puede limitar, suspender o bloquear cuentas cuando existan incumplimientos de estas reglas, uso abusivo, fraude, suplantación, riesgos de seguridad o infracciones legales.
4. Publicaciones y responsabilidad del usuario
Quien publica un servicio, solicitud, parcela, búsqueda, fotografía, experiencia o comentario es responsable de que el contenido sea veraz, lícito y no vulnere derechos de terceros.
El usuario debe contar con autorización para utilizar fotografías, textos, marcas y demás contenidos que publique. No se permiten publicaciones engañosas, fraudulentas, ofensivas, discriminatorias, ilícitas o destinadas a perjudicar a otras personas.
Las reglas específicas de publicación forman parte de estos términos. Revísalas en Reglas de publicación.
5. Proveedores
Los proveedores son responsables de describir correctamente sus servicios, cobertura, precios referenciales, condiciones y datos de contacto, así como de cumplir las obligaciones legales, tributarias, laborales, sanitarias, profesionales o sectoriales que les resulten aplicables.
Las opiniones y experiencias publicadas corresponden a sus autores y no constituyen una garantía de resultado.
6. Parcelas
Las publicaciones de parcelas son informadas por sus respectivos usuarios. Salvo indicación expresa de una verificación específica, Vida en Parcela no certifica dominio, cabida, deslindes, factibilidad de servicios, situación urbanística, permisos, gravámenes, títulos, deudas, precio ni demás antecedentes jurídicos o técnicos.
Antes de pagar, reservar, prometer comprar o firmar una compraventa, las partes deben revisar los antecedentes del inmueble y obtener el asesoramiento profesional que estimen necesario.
7. Planes, suscripciones y pagos
Los precios, duración y beneficios del plan se informarán antes del pago. Mientras se utilice transferencia bancaria, la activación puede quedar sujeta a la recepción y validación del comprobante.
Una orden pendiente o un comprobante enviado no equivalen por sí solos a un pago aprobado. Una vez validado, el estado y vigencia del plan podrán consultarse desde la cuenta del usuario.
En la etapa actual de pago por transferencia, la renovación no es automática. Si más adelante se habilitan cobros automáticos, sus condiciones deberán informarse antes de contratarlos.
8. Retracto, cancelaciones y devoluciones
Vida en Parcela respetará los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación chilena. Cuando resulte aplicable un derecho de retracto, su forma de ejercicio y cualquier condición o exclusión legal deberán informarse de manera clara antes de la contratación.
Las solicitudes relacionadas con pagos, cancelaciones o retracto pueden ingresarse mediante Contáctanos.
9. Moderación y reportes
Vida en Parcela puede utilizar filtros automáticos y revisión humana. Los usuarios pueden reportar contenido y administración podrá revisarlo, ocultarlo, pausarlo o rechazarlo y, según la gravedad, suspender o bloquear cuentas.
10. Disponibilidad y cambios
La plataforma puede requerir mantenciones, actualizaciones o cambios técnicos. Vida en Parcela procurará mantener el servicio disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni ausencia total de errores.
Si estos términos cambian de manera relevante, se publicará una nueva versión con su fecha y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación.
11. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad.
12. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la plataforma, utiliza Contáctanos.